İçindekiler
Hasta Hakları Nedir?
Hasta hakları, sağlık hizmetinden yararlanan herkesin sahip olduğu temel haklardır. Türkiye'de bu haklar başta Anayasa olmak üzere ilgili kanunlar ve 1 Ağustos 1998 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Hasta Hakları Yönetmeliği ile düzenlenmiştir. Evde sağlık hizmeti alırken de bu haklarınız aynen geçerlidir.
Haklarınız
- Hizmetten eşit yararlanma: Dil, din, ırk, cinsiyet, yaş veya sosyal durum gözetilmeksizin hizmetten eşit şekilde yararlanma hakkı.
- Bilgi alma: Sağlık durumunuz ve size yapılacak uygulamalar hakkında anlaşılır bir dille bilgilendirilme hakkı.
- Onam (rıza) verme ve reddetme: Size yapılacak uygulamaya onay verme veya uygulamayı reddetme hakkı.
- Mahremiyet ve gizlilik: Uygulamaların mahremiyetinize saygı gösterilerek yapılması ve sağlık bilgilerinizin gizli tutulması hakkı.
- Saygı görme ve güvenlik: Saygı, nezaket ve özen gösterilerek hizmet alma hakkı.
- Bilgilere erişim: Kendinizle ilgili sağlık bilgilerini inceleme ve bir örneğini isteme hakkı.
- Başvuru, şikâyet ve dava: Haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüzde başvuru, şikâyet ve dava yollarına gitme hakkı.
Sorumluluklarınız
- Sağlık durumunuz, kullandığınız ilaçlar ve alerjileriniz hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
- Planlanan ziyaret saatinde evde bulunmak, değişiklik olduğunda bize önceden haber vermek
- Uygulama için gereken ilaçları önceden temin etmek
- Sağlık ekibine saygılı davranmak ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamak
- Uygulama sonrasında verilen bilgilendirmeye uymak
Görüş, Öneri ve Şikâyetleriniz
Hizmetimizle ilgili her türlü görüş, öneri ve şikâyetinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. WhatsApp, 0 (534) 632 70 82 numaralı telefon veya [email protected] e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzu en kısa sürede değerlendirip size dönüş yaparız.
Bunun yanı sıra Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi SABİM'e (ALO 184), Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi CİMER'e veya İl Sağlık Müdürlüğüne de başvurabilirsiniz. Yargı yoluna başvurma hakkınız her zaman saklıdır.