İçindekiler
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Orvena Sağlık ("Orvena Evde Sağlık") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bu metin, internet sitemiz ile sitemizde yer alan iletişim kanalları (iletişim ve yorum formları, WhatsApp, telefon, e-posta) aracılığıyla ilettiğiniz kişisel verileri kapsar.
| Unvan | Orvena Sağlık |
|---|---|
| Adres | [Şirket Adresi] |
| MERSİS No | [MERSİS No] |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | 0 (534) 632 70 82 |
İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, bölge ve adres bilgisi.
- Talep bilgileri: Bilgi almak istediğiniz hizmet türü, uygun ziyaret zamanı, mesajınız, yorumunuz, öneri ve şikâyetleriniz.
- İşlem güvenliği bilgileri: Sitemizi ziyaretinizde oluşan IP adresi, tarayıcı ve çerez bilgileri.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
- Bilgi ve hizmet talebinizin değerlendirilmesi, size dönüş yapılması ve ziyaretin planlanması
- Yorumunuzun değerlendirilmesi ve onayınız halinde sitede yayınlanması
- Sizinle iletişim kurulması, bilgi taleplerinizin yanıtlanması
- Talep, öneri ve şikâyetlerin yönetilmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
- İnternet sitemizin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Sağlık Bilgileriniz
Sitemiz üzerinden sağlık verisi talep etmiyor ve toplamıyoruz. Lütfen formlara ve mesajlarınıza hastalık, tanı, ilaç, tahlil sonucu gibi sağlık bilgilerinizi yazmayın; bu tür bir bilgi iletilirse yalnızca talebinize dönüş yapmak için kullanılır ve kayıtlarımızdan silinir. Evde sunulan hizmete ilişkin bilgilendirme, ziyaret sırasında ayrıca yapılır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında.
- Hizmet sağlayıcılar: İnternet sitesi barındırma ve iletişim altyapısı hizmetleri kapsamında.
WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde mesajlarınız WhatsApp hizmet sağlayıcısının yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bölge sayfalarında yer alan Google Haritalar hizmeti kullanılırken IP adresiniz ve çerez bilgileriniz Google'ın sunucularına iletilebilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen esaslar çerçevesinde gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, WhatsApp, telefon ve e-posta aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak [Şirket Adresi] adresine iletebilir veya [email protected] adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.